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계약조건 및 이용안내

대여 자격 및 안내
계약조건
대여요금 규정
수수료 안내 및 취소 환불 규정
보험 규정

대여 조건

※ 임차인은 렌터카를 인도받은 시점부터 회사에 반환하는 시점까지 선량한 관리자의 주의 의무를 다하여 렌터카를 사용하고 보관하여야 합니다.
※ 실제 운전할 자의 운전면허증을 반드시 지참해야 합니다.
※ 운전자 등록은 최대 2명까지 가능하고 차량 대여 후 운전자 변경 및 추가 등록은 불가합니다.

1. 내국인

- 한국에서 발급한 도로교통법상 유효한 2종 보통 이상 및 면허 취득일로부터 1년 이상 경화하고 적성 검사 기간이 남아있는 운전면허증 소지자

 

2. 외국인

- 한국에서 발급한 도로교통법상 유효한 2종 보통 이상 및 면허 취득일로부터 1년 이상 경화하고 적성 검사 기간이 남아있는 운전면허증 소지자
※ 주한미군 자가용 운전면허증, 국제 면허증 운전 불가 ※

*Vehicle rental is only available to customers with a valid Korean driver’s license. International driving permits are not accepted. 

- 한국어로 의사소통이 가능한 자
※의사소통은 계약서 이해ㆍ차량 증상 또는 사고 발생 시 설명이 가능한 정도를 의미하며 의사소통이 불가하다고 판단될 경우, 차량 인수 또는 운전이 제한될 수 있습니다. 판단 여부는 당사에서 결정합니다. ※
The renter must be able to communicate in Korean.
*This includes the ability to understand the rental agreement and to explain vehicle conditions or any accidents if necessary. If communication is considered insufficient, vehicle pick-up and/or driving may be restricted. The final decision will be made by our company.


- 즉시 연락 가능한 한국 휴대폰 및 연락처 소지자 (로밍 불가)

 

3. 나이 및 경력이 충족한 자

- 만 26세 이상, 2종 보통 이상 운전면허 소지 및 면허 취득일로부터 1년 이상 경과하고 적성 검사 기간이 남아있는 자
* 2종 면허 소지자 : 10인승까지 운전 가능 / 1종 면허 소지자 : 15인승까지 운전 가능
만 26세 이상
일반면책
만 26세 이상, 운전 경력 1년 이상
고급면책
만 26세 이상, 운전 경력 1년 이상
완전면책
만 26세 이상, 운전 경력 1년 이상



4. 차량 인수·반납 가능 시간

▷ 인수 가능 시간

08:00~22:00 가능
08:00 이전 인수 불가 / 22:00 이후 인수 불가

※ 18시 30분 이후 인수 시 야간 무인 인수로 진행
* 18시 30분 이후 인수하실 분은 인수 당일 17시 전까지 운전자 사전 등록을 미완료하거나 결제 잔액(차량료, 충전카드 사용료 등)이 있을 경우, 인수가 불가하며 인수 불가로 인한 차량료 환불은 불가합니다.
 - 임시 면허증 소지자 중 사전 등록이 가능한 분도 계시니 사전에 예스렌트카로 전화해서 문의해 주세요.
   (임시 면허증 소지로 인해 사전 등록이 불가할 경우, 08시 ~18:50 내에만 차량 인수 가능)

※ 야간 무인 인수 마감 시간은 22:30입니다. 예스렌트카 본사에 22:20까지는 도착하셔야 인수가 가능합니다.
 - 21시 이후 출발 비행기를 이용하는 고객님께서는 당일 야간 인수가 불가하니 익일 인수로 예약해 주시기 바랍니다.

※ 08시~20시 사이에는 셔틀버스가 평균 20분 간격으로 운행하고 점심시간에는 30~40분 간격으로 운행합니다. (셔틀버스 출발 시간은 현장 상황에 따라 변동될 수 있음)

※ 공항→ 본사로 이동하는 야간 셔틀버스 운행 시간은 20시, 20:30, 21시입니다. 21시 이후에는 개별 이동하셔야 합니다. (셔틀버스 출발 시간은 현장 상황에 따라 변동될 수 있음)

 

▷ 반납 가능 시간

06:00~20:00 가능
06:00 이전 반납 불가 / 20:00 이후 반납 불가

※ 06:00~08:00  새벽 무인 반납으로 진행
* 새벽 무인 반납은 고급 면책 또는 완전 면책 가입 및 사전 고지 필수입니다. 
 - 사고 발생으로 자차 면책 소멸 시 새벽 반납 불가 / 셔틀버스 없음

※ 20:00 이후에는 차량 반납이 불가합니다.
 - 무단으로 반납하지 않을 경우, 무단 연장 비용 정요금 청구 및 야간 회차비 1시간당 20,000원 현장 청구

※ 20:00 ~ 20:05에 본사에서 출발하는 마지막 셔틀버스 이후 셔틀버스 운행하지 않음 (현장 상황에 따라 시간 변동 있을 수 있음)

 

5. 대여 불가

! 차량 임차 시 대여 조건 불충분인 경우 또는 대여 불가 항목에 해당하는 경우 예약금 및 환불 규정 참조

대여 계약 조건

1. 계약서에 기재된 운전자만 운전할 수 있고, 계약자 이외 운전자가 운전할 경우 계약은 해지되어 차량은 즉시 반납하여야 하며 남은 일정에 대한 환불은 불가합니다. 또한 사고 발생 시 종합보험 및 차량 손해 면책(자차 면책) 제도 적용이 불가합니다.

2. 차량은 차량 손해 면책(자차 면책) 제도 계약을 제외한 종합보험에 가입되어 있습니다.
- 대인 한도 : 무한, 대물 한도 : 2,000만 원, 자손 한도 : 1,500만 원
- 종합보험한도 혹은 자차 면책한도 초과 시 임차인 부담
- 계약서에 등록된 운전자는 자손보험으로 처리

※ 종합보험 대인, 대물, 자손 접수 시 임차인 부담금 안내
-대인(보상한도:무한) 접수 발생 시 1인 기준 임차인 부담금 50만 원
-대물(보상한도:2,000만 원) 접수 발생 시 1건 기준 임차인 부담금 50만 원
-자손(보상한도:1,500만 원) 접수 발생 시 1인 기준 임차인 부담금 50만 원

3. 음주운전, 무면허 운전, 미등록자 운전으로 인한 사고 발생 시 대인, 대물, 자손을 포함한 종합 보험 및 차량 손해 면책(자차 면책) 제도 적용이 불가합니다.

4. 당사에서는 엔진 고장 및 구동장치 관련 결함을 제외한 나머지 사유로는 현장 출동 및 차량 외부 교체를 하지 않습니다.
만약, 현장 출동 후 결함이 없거나, 운전자 조작 미숙으로 확인될 경우, 출동 비용은 임차인이 부담합니다. (비용은 출동 위치에 따라 상이)
* 단, 본사 방문 시 결함 조치 또는 차량 교체가 가능하며, 예약 상황에 따라 다른 차량으로 배차될 수 있습니다.

5. 대여 자격 기준에 적합하나 운전미숙으로 차량 운행이 불가하다 판단 시에는 임차인 안전을 위해 렌터카 계약은 해지될 수 있습니다. 운전미숙 판단 여부는 당사에서 결정합니다. 

6. 사고 발생 시 차량 회수 및 계약 해지가 원칙이며, 계약 해지 여부는 당사에서 결정합니다.
* 사고로 인한 조기 반납 후 남은 일정에 대한 금액은 환불되지 않습니다.
(계약 해지 시, 즉시 당사로 차량을 반납하여야 하며, 임차인 임의로 반납 지연 시 정상 요금 부과)

7. 렌터카는 본사 인수, 본사 반납이 원칙입니다. 
* 차량 내 과도한 쓰레기를 방치하거나 오염이 있을 경우, 클리닝 비용(100,000원)이 청구됩니다.

8. 임차 기간에 사용 연장을 원하시면 당사 근무시간 08:30 ~ 18:30 이내에 연락하여 연장 가능 여부를 확인 후 연장 신청을 하여야 합니다. (당사 상황에 따라 사용 연장이 불가능할 수 있음)
※ 당사와 협의가 이루어지지 않은 차량 무단 사용 연장 및 임차인의 일방적인 통보 후 사용 연장 시 임차인은 차량 반납 예정 시각으로부터 실제 반납 시각까지의 시간 동안 해당 차량의 대여요금이 아닌 정요금으로 부과되며, 반납 예정 시간 이후의 사고는 종합보험 및 자차 면책 적용 불가, 임차인이 수리비+휴차료 등 전액을 부담합니다. (차량 고의, 무단 방치, 미반납은 민 · 형사상 처벌을 받을 수 있음)
* 다음 임차인의 차량 인수를 못함으로 인한 차량 변경 비용 등 처리 비용 전액이 청구됩니다.
* 당사와 협의가 이루어지지 않은 차량 무단 연장 및 연락 두절 시 차량 강제회수 조치하며, 강제회수로 인한 분실물에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다.

9. 렌터카 인수 시점 연료량과 동일하게 반납해야 합니다.
* 반납 시점 연료 부족분은 임차인에게 부담하며, 연료량은 주행 가능 거리가 아닌 연료 게이지로 계산되며 제주도 평균 유가로 계산됩니다.

10. 차량 반납 후 분실물에 대해서는 책임지지 않습니다.

11. 카시트, 유모차는 대여한 업체로 사전에 반납 완료 후 당사 차량을 반납하여야 합니다.
* 사전에 미반납한 카시트, 유모차 분실 및 파손에 대해서는 책임지지 않습니다.

12. 모든 차량은 금연 차량이며, 반려동물 동반 및 낚시 이용객 제한을 두고 있습니다. 반려동물 동반 또는 낚시 용품이 있을 경우, 차량 인수는 불가하며 차량료는 환불되지 않습니다.
※ 위반 시 실내 클리닝 비용 20만 원 ~ 30만 원이 청구됩니다. 미납부 시 법적 조치를 받을 수 있습니다.
* 실내에서 흡연하지 않았더라도 차량 내부에 담뱃재, 담배 냄새 등의 오염이 있을 경우, 실내 흡연과 동일하게 적용됩니다.

13. 무상으로 제공되는 내비게이션, 전 · 후방 센서, 후방카메라의 오류 및 고장으로 인해 발생하는 사고 및 손실은 당사에서는 책임지지 않습니다.

14. 차량 임차 중에 발생한 주정차 위반과 교통법규 위반 사항은 반환 후 임차인이 책임집니다.
* 내비게이션과 실제 도로 상황은 다를 수 있으니 운전 시에는 실제 교통법규를 준수하여야 합니다.
(이로 인해 발생한 교통법규 위반 사항은 임차인 부담)

15. 반드시 배정받은 구역과 차량, 차량 번호를 확인 후 이동하셔야 합니다.
* 당사가 지정한 차량 이외의 차를 임차인이 잘 못 인수하여 야기된 사고 및 손해에 대한 비용은 전적으로 임차인​이 부담합니다.

16. 블랙박스 파손 및 SD카드 분실 시 50,000원 비용 발생합니다.

* 반납 당시 별도의 요청이 없으면 블랙박스에 저장된 영상은 즉시 초기화합니다. (초기화 시 복원 불가)

17. 오픈카 차량은 트렁크에 짐을 적재할 경우, 루프탑 작동이 불가합니다.

* 개폐 시, 작동이 안 되거나 고장이 날 수 있으니 트렁크는 비운 상태로 이용하셔야 합니다. (고장 발생 시, 전액 임차인 부담)

18. 개인 사정으로 인하여 조기 반납을 원하실 경우, 당사로 사전에 연락해 주셔야 합니다. 조기 반납은 당사 영업시간 08시 ~ 19시에만 가능합니다.
* 남은 임차 시간과 자차 면책은 차량 반납과 동시에 자동 소멸되며 남은 일정에 대한 비용은 환불되지 않습니다.

19. 차량 손해 면책(자차 면책) 제도는 가입과 동시에 적용되며 별도의 영수증을 제공하지 않고 카카오톡 또는 문자로 발송된 전자계약서로 대신합니다.

20. 차량 손해 면책(자차 면책) 제도 가입 시 가입 기준에 부합하지 않을 경우, 가입이 불가합니다.
- 일반 면책, 고급 면책, 완전 면책 가입 기준 : 운전 경력(면허 취득) 1년 이상, 운전자 연령 만 26세 이상

21. 대여한 차종의 승차 인원을 초과 시 종합보험 및 자차 면책 적용이 불가합니다. (영유아 포함)

22. 면허 종별에 맞지 않는 차량 운행 중 사고 발생 시 종합보험 및 자차 면책 적용이 불가합니다. 반드시 면허 종별 운행 가능 차종을 확인하시기 바랍니다.
- 2종 보통 이상 : 10인승까지 운전 가능
- 1종 보통 이상 : 15인승까지 운전 가능

23. 모든 전기차는 40% 이상 충전되어 출고되며, 날짜 기준 1일당 6,000원의 충전 카드 대여료가 필수로 발생합니다.
※ 한도, 횟수 제한이 없는 무제한 카드이며 정해진 충전 사업자에서 설치한 개방형 급속 충전기에서 사용이 가능합니다.
- 충전기 위치 확인 방법은 당사에서 인수 1일 전 발송하는 카카오톡 또는 문자를 확인하시거나 차량 인수 시에 제공되는 전기차 이용 가이드를 참고하시면 됩니다.
* 미사용한 충전카드 비용에 대해서는 환불되지 않습니다.
* 충전카드 분실 및 파손 시 15,000원 비용 발생합니다.

 

대여 요금 규정

- 당사의 대여 요금은 성수기/비수기, 이벤트 할인/특별 요금 할인 등 유입 경로별, 시기별 당사의 대여 요금 정책에 따라 탄력적으로 운영하며, 임차인과 체결된 계약에 따라 대여 요금 및 조건이 변동될 수 있습니다.

취소·환불 규정 안내

1. 취소 수수료는 대여료의 10%를 기준으로 적용합니다.
- 단, 대여료의 10% 적용 시 10,000원 미만인 경우 최저 취소 수수료는 10,000원으로 적용합니다.

2. 취소 및 환불 접수는 당사 근무시간(08:00~19:00)에만 가능합니다.
- 주말, 공휴일에도 취소 접수는 가능하며, 환불 처리 기간은 은행 영업일 기준 3~4일 정도 소요됩니다.

3. 예약한 인수 시간 2시간 경과 후에도 인수가 안될 시, 노쇼로 취소되며 환불은 불가합니다.

4. 임차 기간 중 렌터카 사고로 인한 계약 해지 또는 임차인 사정으로 인한 조기 반납 시 남은 잔여 대여료는 환불되지 않습니다.

5. 대여 조건 미달 또는 대여 불가 항목에 해당하는 경우로 인해 인수 불가 시 환불 불가



◎ 취소 · 환불 기준 안내

-인수일 기준
 
예약된 차량 인수 시간 기준 72시간 전 취소 시  전액 환불 가능                                                     
 
예약된 차량 인수 시간 기준 72시간~24시간 전 취소 시  취소 수수료 제외 후 환불
예약된 차량 인수 시간 기준 24시간 이내 취소 시 전액 환불 불가

당사는 차량 대여료를 수령한 후 당사의 사정으로 예약을 취소하거나 대여 계약을 체결하지 못할 경우에는 임차인에게 사유를 설명하고 차량 대여료의 10%를 배액 지급합니다.

보험 규정

종합보험

◎ 예스렌트카 차량 종합보험은 전국렌터카공제조합 (TEL. 1661-7977)에 가입되어 있습니다.

◎ 종합보험 대인, 대물, 자손 접수 시 임차인 부담금 안내
   - 대인 접수 시 : 1인 기준 임차인 부담 50만 원
   - 대물 접수 시 : 1건 기준 임차인 부담 50만 원
   - 자손 접수 시 : 1인 기준 임차인 부담 50만 원


※ 종합보험 한도 초과 시 초과금은 임차인이 부담합니다.
※ 계약서에 등록된 임차인(제1운전자)과 제2운전자는 자손보험으로 처리됩니다.
※ 임차인 귀책사유의 사고인 경우, 관할 경찰서장이 발급한 교통사고 사실 확인원을 제출하여야 운전자와 동상자의 보험(자기신체사고, 대인배상, 대물배상) 접수가 가능합니다.
 




차량 손해 면책(자차 면책) 제도

◎ 임차인은 차량 사고 발생 시 손해를 줄이기 위해 자기 차량 손해보험을 사전에 개별적으로 가입해서 이용할 수 있으며, 또는 당사가 임차인을 보호하기 위해 운영하는 차량 손해 면책(자차 면책) 제도 중 하나를 선택하여 계약할 수 있습니다.

◎ 차량 손해 면책(자차 면책) 제도는 임차인이 렌터카를 임차 시점부터 회사에 반환하는 시점까지 선량한 관리자의 주의 의무를 다하여 렌터카를 사용하고 보관하며, 제반 교통법규를 성실히 준수하여 이용하는 조건하에 당사와 임차인이 체결하는 계약 제도이며, 임차인이 사고 발생 시 임차차량 수리 비용에 대해 계약 내용에서 정한 일정 부분을 면책 받는 제도입니다.
   - 차량 손해 면책(자차 면책) 제도 계약은 반드시 내용 및 제외 항목 등을 충분히 숙지하고 가입하여야 합니다.
   - 차량 손해 면책(자차 면책) 제도 요금은 총 대여 일수로 산출합니다.
   (예 : 2박 3일 = 3일 적용 / 임차 기간 중 일부 기간만 가입은 불가합니다.)
   - 차량 임차 이후에 유선상으로 차량 손해 면책(자차 면책) 제도 계약 유형 변경은 불가하며, 계약 유형 변경은 사전 협의 후 영업시간 이내에 본사 방문하셔야 가능합니다.

◎ 1회 소멸성 면책 제도이므로 최초 사고 1건에 대해서만 보장 가능합니다. 
   - 1회 초과 사고 발생 시, 차량 수리비 전액 + 휴차보상료 + 시세 하락 손해(격락 손해) + 견인 비용 등 전액 임차인 부담

◎ 차량 손해 면책(자차 면책) 제도를 계약하였더라도 가입한 면책 제도 종류에 따라 단독사고 발생 시에는 차량 손해 면책(자차 면책) 제도 적용이 되지 않을 수 있습니다.

   - 차량 수리비 전액 + 휴차보상료 +  견인 비용 등 전액 임차인 부담



자차 면책 미계약
ㆍ사고 발생 시, 차량 수리비 전액 + 휴차보상료 + 시세 하락 손해(격락 손해) + 견인 비용 등 전액 임차인 부담


일반 면책
ㆍ보상한도 : 500만원
ㆍ자차면책금 : 최대 50만원
ㆍ휴차보상료 : 1일 대여요금의 50% × 수리 기간

ㆍ자차 제외 항목 : 휠·타이어·차량 유리·차 키 등 소모품, 임차인 과실로 인한 출동, 견인·구난
단독사고 건에 대해서 자차 면책 적용 불가 (차량 수리비 전액, 휴차보상료 등 전액 임차인 부담)


고급 면책
ㆍ보상한도 : 1,500만원
ㆍ자차면책금 : 최대 100만원
ㆍ휴차보상료 : 없음

ㆍ자차 제외 항목 : 휠·타이어·차량 유리·차 키 등 소모품, 임차인 과실로 인한 출동, 견인·구난


완전 면책
ㆍ보상한도 : 무제한
ㆍ자차면책금 : 없음
ㆍ휴차보상료 : 없음

ㆍ자차 제외 항목 : 휠·타이어·차량 유리·차 키 등 소모품, 임차인 과실로 인한 출동, 견인·구난



◎ 휴차보상료
- 사고 발생 후 차량 수리하는 기간 동안 차량 운행을 못하여 발생하는 영업 손실금 (1일 대여료의 50% × 수리 일자)


◎ 시세 하락 손해(격락 손해)
차량 출고 1년 이하의 차량의 수리비가 차량 가액의 20% 이상인 경우, 수리비의 20%
차량 출고 1년 초과, 2년 이하의 차량의 수리비가 차량 가액의 20% 이상인 경우 수리비의 15%
- 차량 출고 2년 초과, 5년 이하의 차량의 수리비가 차량 가액의 20% 이상인 경우 수리비의 10%




차량 손해 면책(자차 면책) 제도 적용 불가 항목

1. 당사 미 통보 사고
※ 사고(경미한 파손 및 훼손 포함) 발생 시, 즉시 현장에서 당사로 통보해야 합니다.
- 사고 사실 은폐 및 허위 통보 등의 상황 발생 시, 자차 적용 불가

2. 최초 사고 1건을 초과하는 사고
※ 차량 손해 면책(자차 면책) 제도는 1회 소멸성이므로 사고 발생 시, 자동 해지됩니다. (추가 사고 발생 시, 전액 임차인 부담)
- 최초 사고 1건에 대해서만 차량 손해 면책(자차 면책) 제도 적용이 가능합니다.

3.  미등록자 운전 사고
※ 미등록자 운전 사고 발생 시, 차량 수리비 전액 + 휴차보상료 + 시세 하락 손해(격락 손해) + 견인 비용 등 전액 임차인 부담
※ 미등록자 운전이 적발될 경우, 사고 발생 여부와 상관없이 계약 위반이므로 계약은 종료되며 차량은 즉시 반납하셔야 합니다. 즉시 반납 후 남은 일정에 대한 차량료 환불은 불가합니다.

4. 명백한 교통법규 위반 사고
- 고의사고, 음주운전, 신호 위반, 중앙선 침범, 불법 유턴, 불법 좌회전 등 13대 중과실 사고

5. 휠, 타이어, 차량 유리, 키 분실 및 훼손, 내비게이션, 실내 부품 등 소모품
수입 차종 키 분실 및 훼손 시, 실 수리비 + 휴차보상료(30일) 임차인 부담

6. 임차인 부주의로 인한 출동 및 견인, 구난, 결빙 비용
타이어 펑크 또는 파스로 인한 출동 및 견인
임차인 부주의로 인한 배터리 방전, 차량 잠금 해제, 차량 조작 설명
사고 발생 후 운행이 불가한 경우

7. 제주 본섬 외 지역 무단 반출 후 사고 (우도, 타 지역 등)

8. 차량 손해 면책(자차 면책) 제도 보상한도 초과 금액

9. 침수 또는 혼유 사고
- 폭우 중 침수지역 주행으로 인한 엔진 침수, 해안가 주변 주차 후 파도 범람으로 인한 침수 등 (견인 비용 임차인 부담)


* 차량 손해 면책(자차 면책) 제도는 선량한 운전자(임차인)의 안전 운행을 전제로 당사에서 시행하는 제도입니다. 계약자 이외의 사고 및 명백한 교통법규 위반사고(고의사고, 신호위반, 음주운전, 불법 유턴, 중앙선 침범 등) 및 타ㆍ섬지역에서 발생하는 사고는 차량 손해 면책(자차 면책) 제도 적용 불가합니다.
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